FAQ
Questions fréquentes
Découvrez les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos services et réservations.
Comment réserver un service?
Pour réserver, sélectionnez simplement le service désiré dans la section Services, choisissez la date, la durée et les options supplémentaires, puis complétez la réservation en ligne de façon sécurisée.
Où puis-je voir les prix?
Tous nos tarifs sont affichés directement dans chaque service.
👉 Consultez la section Services pour voir les prix, durées et options disponibles selon le type d’animation.
Quels types d’événements couvrez-vous ?
Nous couvrons une large gamme d’événements, incluant :
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Fêtes privées (enfants et adultes)
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Écoles et camps de jour
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Événements corporatifs et team building
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Festivals et événements municipaux
Nos services s’adaptent autant aux petits espaces qu’aux événements de grande envergure
Offrez-vous des animations à domicile ?
Oui. Plusieurs de nos services peuvent être installés à l'extérieur n'importe où, à la maison, dans un sous-sol, un garage ou une salle communautaire, selon l’espace disponible et le service choisi.
Les services sont-ils supervisés ?
Cela dépend du service :
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Certains services peuvent être offerts en mode autonome
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D’autres incluent une animation encadrée par notre équipe
Les détails sont toujours indiqués dans la description du service.
Peut-on personnaliser une animation ?
Absolument. Nous offrons différentes options et extras pour personnaliser l’expérience selon votre événement.
👉 Les options disponibles sont indiquées directement lors de la réservation du service.
Dans quelles régions offrez-vous vos services ?
Nous desservons principalement l’Outaouais, Gatineau et Ottawa, et nous nous déplaçons ailleurs au Québec et en Ontario selon le type d’événement.
Des frais de déplacement peuvent s’appliquer selon la distance.
Combien d’espace est requis ?
L’espace requis varie selon le service.
Chaque service indique clairement les besoins minimaux (intérieur, extérieur, superficie approximative) afin de vous aider à choisir la meilleure option.
Les services sont-ils sécuritaires ?
Oui. Tous nos équipements sont entretenus, sécuritaires et adaptés à l’âge des participants.
Lorsque requis, des consignes claires et un encadrement sont fournis pour assurer une expérience sécuritaire.
Que se passe-t-il après la réservation ?
Une fois la réservation confirmée :
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Vous recevez une confirmation par courriel
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Notre équipe valide les derniers détails si nécessaire
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Le jour de l’événement, nous nous occupons de tout
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Le paiement se fait en ligne, de façon sécurisée, au moment de la réservation :
- Carte de crédit
- PayPal
- Virement Interac à info@experiencemobile.ca (reçu au moins 24 h avant l'événement)
Pour le forfait PHOTObooth corpo / mariage, un acompte de 500 $ bloque la date ; le solde est payable au plus tard 7 jours avant l'événement.
Les taxes applicables sont calculées automatiquement.
Une question qui ne se trouve pas ici ?
N’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous serons heureux de vous aider à choisir le service parfait pour votre événement.