Conditions générales
Dernière mise à jour : 5 octobre 2026
Ces conditions s'appliquent à l'utilisation du site experiencemobile.ca et à toute réservation de services d'Expérience Mobile Ultime inc. En réservant, vous les acceptez.
1. Services
Nous offrons des services d'animation mobile : PHOTObooth 360, Remorque Arcade Mobile, Station de jeux vidéo intérieure et BATTLEzone Nerf. Le contenu de chaque forfait, sa durée et son prix sont indiqués sur la page du service au moment de la réservation.
2. Réservation
- Les réservations se font en ligne au moins 24 heures à l'avance.
- La réservation est confirmée par courriel et par texto une fois le paiement reçu.
- Le client doit fournir des renseignements exacts : adresse de l'événement, nombre de participants, accès au site.
3. Prix, taxes et paiement
- Les prix sont en dollars canadiens. La TPS et la TVQ s'ajoutent au total.
- Des frais de déplacement peuvent s'appliquer selon la distance. Ils sont indiqués avant la confirmation.
- Paiement accepté : carte de crédit ou PayPal, en ligne au moment de la réservation, ou virement Interac à info@experiencemobile.ca, reçu au plus tard 24 heures avant l'événement.
- Forfait PHOTObooth corpo / mariage : un acompte de 500 $ est payé en ligne pour bloquer la date ; le solde est payable au plus tard 7 jours avant l'événement.
- La réservation est confirmée à la réception du paiement ou de l'acompte.
4. Modification et annulation
- Toute modification ou annulation se fait par téléphone au 819 918-9773.
- Les demandes d'annulation et de remboursement sont étudiées au cas par cas. Communiquez avec nous le plus tôt possible.
- Si nous devons annuler (bris d'équipement, météo dangereuse, cas de force majeure), nous proposons une nouvelle date ou un remboursement complet.
5. Lieu de l'événement
- Le client fournit un espace sécuritaire, suffisant et accessible pour l'installation, ainsi qu'une prise électrique si le service le demande.
- Pour les activités extérieures, une solution de rechange doit être prévue en cas de pluie ou de vent fort.
6. Sécurité et responsabilité
- Les participants doivent suivre les consignes de notre personnel. Les mineurs restent sous la responsabilité de leurs parents ou des organisateurs.
- Pour la BATTLEzone Nerf, le port des lunettes de protection est obligatoire et une décharge de responsabilité doit être acceptée lors de la réservation.
- Le client est responsable des dommages causés volontairement ou par négligence à l'équipement pendant l'événement.
7. Photos et vidéos
Les photos et vidéos du PHOTObooth 360 sont remises au client. Nous ne les utilisons à des fins promotionnelles qu'avec l'accord du client.
8. Utilisation du site
Le contenu du site (textes, logos, images) appartient à Expérience Mobile Ultime ou à ses partenaires et ne peut être reproduit sans autorisation.
9. Droit applicable
Ces conditions sont régies par les lois du Québec et les lois fédérales du Canada qui s'y appliquent.
10. Nous joindre
info@experiencemobile.ca · 819 918-9773 · 1150 Chemin de Montréal O, Unité 2, Gatineau (Québec) J8M 2A9